ADRES es uno de los trámites más usados por los colombianos para conocer su estado de afiliación al sistema de salud colombiano o EPS.
Aprenda como realizar este trámite en poco tiempo desde su computador o su teléfono inteligente. Genere su certificado, imprimalo o guardelo para después sin problema alguno. Le tomará poco tiempo, pasos e información, aquí le diremos como.
Consultar su EPS en 3 pasos para afiliados
Antes de empezar, ingrese a la página oficial del ADRES/FOSYGA www.adres.com.co, luego allí siga estos pasos:
- Seleccione su tipo de documento en el desplegable y digite su número en el campo en blanco.
- Marque el campo de seguridad «No soy un robot», es posible que le solicite seleccionar unas imágenes de verificación.
- De clic en el botón «Consultar».
La consulta no aparecerá porque los navegadores no permiten ventanas emergentes, encuentre la notificación de seguridad y clickee «Permitir» o «Ver ventana emergente». Si tiene problemas o necesita unos pasos más detallados, lo invitamos a seguir leyendo el artículo.
Paso a Paso detallado de cómo usar la plataforma ADRES/FOSYGA
Para conocer su estado de afiliación a la salud con el ADRES, deberá consultar la BDUA en línea. Para hacer una consulta ADRES, deberás seguir los pasos a continuación:
1. Ingrese a la página oficial del ADRES para encontrar la consulta por cédula de su EPS. Sólo existe una página oficial de consulta y emisión de resultados en línea. Ingrese a www.adres.gov.co.
2. Seleccione la opción en el campo según su tipo de documento y luego escríba en el campo inferior su número único de identificación. Recuerde que puede consultar menos de edad si tiene a la mano el número de identificación. Para extranjeros debe elegir cédula de ciudadanía o pasaporte, niños de brazos; registro civil y así primero deberá conocer el tipo de documento con el que está identificado para poder consultar.
3. Verifica que no eres un robot malvado y luego da clic en el botón consultar. Es necesario que marque el campo de seguridad para hacer la consulta, en ocasiones se le preguntará para que elija algunas imágenes según un texto, es para verificar y hacer control de que la plataforma no exceda su uso en cantidad de consultas simultaneas.
4. Desbloquea las ventanas emergentes o «Pop-ups» de tu navegador para ver el certificado de la consulta. Si no ves los resultados, verifica que hayas permitido las ventanas emergentes en tu navegador.
5. Luego generado el certificado de la consulta de EPS por internet, ud podrá descargar en PDF o imprimir el certificado dando clic en el botón «imprimir» en la parte inferior de la página. Sólo seleccione la opción «guardar como PDF» o la impresora predefinida para guardar una copia del resultado de la BDUA.
Preguntas frecuentes sobre el ADRES FOSYGA, quejas y como afiliarse a la salud
- En caso de inconsistencias o información desactualizada en la consulta BDUA
Recuerde que la información que se encuentra en la ADRES BDUA (Base de Datos de Usuario y Afiliados) es registrada por cada una de las entidades prestadoras de salud EPS. Tenga en cuenta que todas las novedades registradas ante las EPS son luego subidas a la BDUA.Esta información tarda un tiempo en ser enviada para su actualización. Así que cuando radique una novedad en la EPS espere un tiempo prudente a que la información se vea reflejada en la consulta ADRES.Para reportar información insconsistente o desactualizada, usted deberá remitirse a la EPS correspondiente y solicitar los cambios o novedades pertinentes. Si la EPS se rehusa a solucionar su situación de inconsistencia, por favor diríjase a la SuperSalud que cumple las funciones de inspección, vigilancia y control sobre las entidades prestadoras de Salud y radique ahí su queja. - No aparezco en el ADRES ¿Cómo me registro?
Si ud no aparece en las consultas ADRES ni FOSYGA quiere decir que ud no está afiliado a ninguna Entidad Prestadora de Salud. Si ud recientemente se afilió a una EPS, tendrá que esperar un determinado tiempo para que se actualice la BDUA y sus datos sean subidos a esta. Si no se ha afiliado a ninguna, deberá hacerlo si desea aparecer en el ADRES.Para afiliarse a una EPS bajo el régimen contributivo simplemente deberá elegir una de su conveniencia y llenar los formularios correspondientes y entregar su documento de identidad. Si ud no tiene ingresos, deberá registrarse en el SISBEN. - Consultar SISBEN a través del ADRES
Como primera aclaración, recuerde que el SISBEN es solo un sistema de clasificación socioeconómica, osea, un programa del estado para clasificar y agrupar los ciudadanos según sus ingresos. El SISBEN no es una EPS ni tampoco ofrece salud. El SISBEN sólo lo clasifica como potencial beneficiario a los diferentes programas del estado incluyendo el Régimen Subsidiado de salud, el bono por covid y otras ayudas si ha sido clasificado entre unos grupos determinados que lo denominan como ciudadano en pobreza extrema y vulnerabilidad.Conozca cómo afiliarse al SISBEN IV y cuales son los grupos definidos dentro de este para que conozca si puede ser beneficiario de las diferentes ayudas y afiliarse a una EPS Subsidiada. - Estoy inconforme con el servicio de mi EPS, ¿me puedo trasladar a otra?
Claro que puede hacer un traslado de EPS. Entre los derechos y deberes de los afiliados está la libre elección de EPS. Ud es libre de elegir la EPS que más le convenga por cobertura y servicio. Solo deberá hacer unos trámites en su nueva EPS y ya. - ¿Cómo puedo usar los servicios en línea de mi EPS para pedir citas o autorizaciones?
Para usar los servicios en línea de tu EPS y solicitar citas o autorizaciones, accede al portal web, inicia sesión y selecciona la sección correspondiente. Completa los campos requeridos, elige fecha y hora, adjunta documentos si es necesario, y confirma antes de enviar la solicitud. Sigue las indicaciones específicas de tu EPS para una gestión eficiente. Aquí podrás encontrar algunos trucos para pedir tu cita médica en la EPS más fácil.
