Medimás EPS es una entidad promotora de salud con funcionamiento en más de 520 municipios en toda Colombia. Ofrece sus servicios de salud al régimen contributivo y subsidiado. Para facilitar la alta carga de solicitudes, los afiliados a la EPS podrán solicitar y tramitar varios servicios a través del portal en línea de Medimás.
Los afiliados a Medimás podrán a través del portal en línea realizar los siguientes trámites:
- Solicitar y cancelar citas en Corporación IPS y Corvesalud
- Conocer la IPS dónde tienen atención
- Podrán actualizar sus datos personales
- Radicar y consultar autorizaciones de medicamentos y beneficios (PBS)
- Solicitar cambio de IPS
- Cambiar su clave de acceso a la EPS en línea y la APP
- Solicitar portabilidad
- Generar y descargar certificados en línea Medimás
- Generar y descargar certificado de aportes a la EPS Medimás
- Consultar incapacidades
- Solicitar transcripción de incapacidades para afiliados independientes
- Consultar documentos pendientes
- PQRs
- Consultar la red de atención primaria y oficinas de atención al usuario
Estos son los servicios a los que podrá acceder si hace parte del régimen contributivo de salud y está afiliado a la EPS. Si ud hace parte del régimen subsidiado de salud sólo podrá acceder a los siguientes servicios a través del portal:
- Actualizar los datos personales
- Radicación y consulta de autorizaciones para medicamentos y beneficios (PBS)
- Consultar autorizaciones
- Cambiar su clave de acceso a la EPS en línea y la APP
- Solicitar, generar y descargar su certificado de afiliación a Medimás EPS-S
- Solicitar duplicados del carné
- PQR
- Consultar la red de atención primaria y oficinas de atención al cliente
¿Cómo acceder y solicitar las citas por internet en Medimás EPS en línea?
- Acceda al portal en línea de Medimás EPS https://heonmedimas.heon.com.co/medimas/Epsenlinea/EpsEnLineaAng/#/sesion
- Si ya tiene una cuenta registrada en la plataforma, use sus datos para ingresar.
- Seleccione su tipo de documento
- Digite su cédula
- Ingrese su contraseña
- Chulee el cuadro «No soy un robot» y luego de clic en «Ingresar»
- En la plataforma, seleccione el afiliado o beneficiario al cual necesita solicitarle una cita médica dando clic en «Gestionar»
- En los servicios, seleccione «Solicitud, consulta y cancelación de citas»
- Al dar clic en «asignación de citas», seleccione el tipo de servicio, la jornada y de clic en «consultar» para ver la fecha más conveniente
- Cuando seleccione la fecha más conveniente, de clic en «Solicitar»
De esta manera ud habrá solicitado una cita médica a través de internet para Medimás EPS. Se le notificará por correo electrónico y se le enviará toda la información sobre su cita médica cuando esta allá sido agendada.
Cómo solicitar citas médicas si soy del SISBEN
Si ud hace parte del régimen subsidiado deberá solicitar sus citas médicas a través de las líneas nacionales. Las citas médicas Medimás EPS las puede solicitar a través de la línea de atención nacional: 01 8000 120 777.
Otras líneas en el país:
- BOGOTÁ (1)6510777
- PEREIRA (6) 3470070
- ARMENIA (6)7320000
- MANIZALES (6)8950070
- NEIVA (8)8680050
- IBAGUÉ (8)2760460
- DUITAMA (8)7460490
- SOGAMOSO (8)7460490
- TUNJA (8)7460490
- VILLAVICENCIO (8)6818630
- YOPAL (8)6345930
- CÚCUTA (7)5880150
- PAMPLONA (7)5880150
El PBX le dará las siguientes opciones, ud deberá elegir la «2» que atiende al agendamiento de citas médicas.
- Información sobre el Covid-19 y jornada de Vacunación, marque 1
- Linea para agendamiento de citas médicas, marque 2
- Estado de afiliacion, marque 3
- Información General, marque 4
- Linea empleados, marque 5
- Prqs, marque 6
- Información sobre asociacion de usuarios, marque 7
- Actualizacion de datos, marque 8
¿Cómo modificar o cancelar mis citas médicas Medimas por internet?
Sigue los pasos anteriores hasta el número 4. Recuerda que deberás tener tu cuenta registrada en la plataforma:
- Da clic en la pestaña «Consulta y cancelación de citas»
- Verá un cuadro con sus citas asignadas
- Para cancelar sus citas médicas Medimás solo de clic en el botón «Cancelar»
Para cancelar sus citas tiene hasta 5 horas antes de la hora asignada para radicar su cancelación. Cuando haga su cancelación se le notificará por correo electrónico que su cita ha sido cancelada de manera satisfactoria.
Cómo generar el certificado de Medimás EPS
Uno de los trámites más comunes dentro de la entidad es emitir y descargar el certificado de afiliación a la EPS junto con el certificado de aportes y semanas cotizadas.
Para esto, Medimás EPS ha puesto a disposición la plataforma EPS en línea que permite a sus usuarios registrarse y disponer de estos servicios en línea.
Para expedir su certificado de EPS Medimás, ud deberá registrarse en esta plataforma y seguir los pasos a continuación:
- Cuando esté dentro de la plataforma en línea de clic en «Gestionar» en el usuario del cual quiere expedir su certificado
- Busca «Consultas, descargas y PRQs»
- Da clic en el ícono «Solicitud de certificación de afiliación»
- Cuando se generen los certificados, da clic en uno de ellos
- Listo, ya tienes tu certificado de afiliación a Medimás para descarga e imprimir
